FAQ

ご相談やお見積もりはすべて無料で対応しております。
お客様に安心してご相談いただけるよう、まずは現状のお悩みやご希望を丁寧にお伺いし、最適なご提案をさせていただきます。また、見積もり後に無理な営業を行うことは一切ございません。

はい、当日のご依頼もご相談可能な限り対応しております。
（例：「エアコンから水が垂れている」「急ににおいが強くなった」など、緊急性の高いご依頼にも柔軟に対応いたします）ただし、他のご予約との兼ね合いもありますので、まずはお電話またはフォーム・LINEにてご相談いただければと思います。

当店では、北海道根室市光和町を中心に、根室間内・釧路間内エリアまで対応しております。
地元密着型のクリーニングサービスとして、できる限り遠方にも対応を心がけております。
「この地域も対応してくれるかな？」という場合も、お気軽にお問い合わせください。

現金払いほかクレジットカード決済に対応しております。
作業終了後にまとめてお支払いいただく形となり、お客様のご都合に合わせて柔軟に対応しておりますのでご安心ください。

はい、個人宅だけでなく、オフィス・飲食店・店舗・事務所などの法人清掃も承っております。
営業時間外や定休日に作業することも可能ですので、業務に支障を与えることなく、プロの清掃を受けていただけます。定期清掃やプランなどのご相談も歓迎です。

1週間〜数日前のご予約をおすすめしておりますが、空き状況によっては当日対応も可能です。
繁忙期は混み合うことがあるため、早めのご予約が安心です。

基本的には、作業の開始時と終了時にお立ち会いいただけると助かりますが、どうしても外出のご予定がある場合はその都度ご相談ください。
鍵の預かりや、柔軟な時間に合わせた作業調整なども対応しております。

当店には、地域に根ざした清掃経験豊富なスタッフが対応いたします。
お客様とのコミュニケーションを大切に、常に明るく誠実な対応を心がけております。
初めてご利用されるお客様にも「安心して任せられた」とのお声を多くいただいております。

はい、月1回・季節ごとの定期プランなど、お客様の生活スタイルに合わせて柔軟に対応いたします。
定期的にプロの手が入ることで、日々のお掃除の負担がぐっと軽くなり、清潔な空間を保ちやすくなります。
継続のご利用でお得になるプランもご用意しています。

もちろんです。使用する洗剤や作業方法には十分配慮しており、小さなお子さまや高齢のご家族がいるご家庭でも安心してご利用いただけます。
安全性の高い薬剤を使用し、静かでスムーズな作業を心がけております。

はい、事前のご相談があれば、朝7時からの作業や通常営業時間外のご依頼にも対応可能です。
「仕事の都合で昼間は無理」「日中は不在なので夜が希望」など、さまざまなライフスタイルに合わせて柔軟に対応いたします。

お掃除機能付きエアコンは、フィルターを自動で動かす「お掃除ユニット」取り外さないと本体の奥まで洗浄ができないため、そのユニットの分解、および洗浄後の取り付けには通常のエアコンクリーニングに比べて作業時間が多くかかります。

あわせて分解には専門知識が必要となるため、作業難度と所要時間が異なることから、料金にも差が生じています。目安として、
・お掃除機能なし：約2時間
・お掃除機能付き：約3時間

臭いの原因はホコリやカビ、油汚れの蓄積によるものが多いです。内部を分解洗浄し、熱交換器・ドレンパン・送風ファンまで徹底的に清掃することで、ほとんどの臭いは解消されます。

はい、浴室内の換気扇フィルターや浴室乾燥機のカバー、内部のファンまで清掃対象に含まれております。
湿気がこもりやすい部分なので、定期的なクリーニングをおすすめします。

専用のカビ除去剤を使用し、壁や天井、ゴムパッキン部分のカビを可能な限り除去いたします。
色素沈着している部位は残る場合もありますが、新品同様の見栄えになることが多いです。

基本的には対応しておりますが、機種によっては分解が難しいものもございます。
事前に機種名をお知らせいただくか、訪問時に確認させていただきます。

はい、分解して内部の洗濯槽裏や外側のカビ・石鹸カスまでしっかりと洗浄いたします。
黒い汚れや臭いの原因を根本から除去します。

はい、フローリングの状態を確認したうえで、古いワックスや皮脂汚れを専用の洗剤と温水で除去し、新しいワックスで丁寧に仕上げることが可能です。
光沢や質感を活かした施工も対応できますので、お気軽にご相談ください。

手あかやタバコのヤニ、ホコリなどの表面汚れは、専用のクロス用洗浄剤やスポンジを使って優しく落としていきます。壁による差や色落ち具合は確認が必要ですが、明るさや清潔感は取り戻せます。

シンクのくすみや水垢は、専用の研磨材と洗剤で丁寧に磨き上げます。鏡面仕上げのようにピカピカな状態まで回復できることも多く、お客様からも大変ご好評いただいております。

外観はもちろん、可能な範囲で内部の拭き掃除も対応しております。
冷蔵庫の中身は事前に空にしていただくことで、より細かな部分まできれいにできます。

はい、ファン部分の分解清掃にも対応しています。内部にこびりついた油汚れやホコリまで徹底的に除去いたしますので、換気効率がよくなり、お料理中の空気もスッキリ快適になります。